Krizové situace řešíme s klidnou hlavou. Chceme, aby se tu všichni cítili co nejlépe, říkají zaměstnanci Amazonu
Před třiceti lety začínal Amazon jako internetové knihkupectví. V České republice funguje od roku 2015. Tehdy v Dobrovízi u Prahy otevřel první distribuční centrum, největší samostatně stojící průmyslovou budovu postavenou v Česku po roce 1989. V roce 2023 společnost otevřela první robotické distribuční centrum v Kojetíně.
V současné době Amazon v Česku zaměstnává téměř 5 000 lidí v distribučních centrech, závodě na potisk triček v Jirkově u Chomutova a v korporátní kanceláři v pražském Karlíně. Spokojenost zákazníků je pro Amazon klíčová, stejně jako vytváření co nejlepších pracovních podmínek pro vlastní zaměstnance. Zeptali jsme se jich, jak se jim v Amazonu pracuje a jak sami přispívají k tomu, aby v kolektivu byla co nejlepší atmosféra.
Ve druhém díle šestidílné série Amazon Talks představíme dva dlouholeté pracovníky distribučního centra v Dobrovízi – Jakuba Šímu a Lukáše Garreise. Jakub pracuje v personálním oddělení. Zaměřuje se především na inkluzi, tedy pomoc se začleněním neslyšících a lidí s mentálním handicapem do pracovního kolektivu. Lukáš je kreativní a technicky zdatný operations manager. Na starost má bezproblémový chod společnosti během běžného provozu.
Jakub Šíma je personalista s více než sedmi lety zkušeností v oboru. V Amazonu zastává pozici senior HR business partner. Věnuje se především práci v oblasti personálního řízení a inkluze. Jakubova práce zahrnuje nábor nových zaměstnanců, jejich školení a další rozvoj. Organizuje také speciální programy pro neslyšící a mentálně handicapované zaměstnance.
Dovednosti: Filozofuje a říká vtipy, kterým se nikdo nesměje.
V práci nejradši: Vymýšlí nové projekty a pomáhá s osobním růstem ostatních zaměstnanců.
Počet let ve firmě: 7
Kolegové o něm říkají: Překvapí naprosto náhodnými informacemi, třeba jaké je hlavní město Bruneje.
Co o něm nikdo neví: Sní o tom, že uteče na týden do lesa, kde si postaví přístřešek a dlouhé večery bude trávit koukáním do ohně. Nebo že si sbalí batoh a bude půl roku jen tak chodit po světě.
Člověk na správném místě
Jakub se po práci poohlížel už během studií na vysoké škole. „V době, kdy jsem dokončoval studium filozofie a andragogiky, jsem si uvědomil, že bych měl začít shánět stabilnější zaměstnání,“ říká Jakub, který dnes působí jako senior HR business partner. Původně hledal různé brigády, ale nakonec se přihlásil na výběrové řízení personální agentury. Uspěl a řídil tým agenturních zaměstnanců pro Amazon. „Po roce si mě v Amazonu všimli a nabídli mi místo v HR týmu,“ říká. V ten samý týden, kdy měl pohovor na novou pozici, skládal také státnice ve škole. „Byl to náročný, ale úspěšný týden. Měl jsem novou práci a k tomu diplom v kapse,“ vypráví s úsměvem.
Mým prvním úspěchem bylo vytvoření inkluzivního prostředí pro více než 60 neslyšících zaměstnanců,
říká Jakub Šíma, senior HR business partner.
Jakubova nová pracovní pozice mu umožnila splnit si jeden z jeho snů, a to touhu pomáhat lidem. Neustále se snaží vymýšlet nové způsoby, jak jim usnadnit každý den v práci. Organizuje také kurzy znakového jazyka pro ostatní zaměstnance, aby s neslyšícími mohli snáze komunikovat. I díky jeho nasazení je Amazon jedním z největších zaměstnavatelů neslyšících v Česku.
Jakub se v Amazonu zaměřuje také na co nejpřirozenější začlenění lidí s mentálním handicapem, včetně speciálních školení zaměstnanců. „Snažím se jim naslouchat. Potom můžu vytvářet pracovní prostředí, které bude vyhovovat jejich potřebám,“ říká Jakub.
Lukáš Garreis v Amazonu pracuje jako operations manager. Ve firmě působí již osm let. Začínal jako area manažer a postupně se vypracoval na svou současnou pozici. Má na starosti koordinaci a řízení několika set zaměstnanců, zajišťuje plynulý chod směny a hledá nové cesty, jak zvýšit efektivitu práce.
Dovednosti: Je trpělivý vůči lidem, ale netrpělivý vůči technice a technologiím.
V práci nejradši: Posouvá laťku svému týmu stále výš.
Počet let ve firmě: 8
Kolegové o něm říkají: Miluje dobrou kávu.
Co o něm nikdo neví: Je sentimentální a rozbrečí se pokaždé, když sleduje Harryho Pottera.
Není situace, kterou by společně nezvládli
Lukáš začínal ve firmě jako area manager. Později na pozici operations manager vedl směnu s osmi sty lidmi a šesti manažery. „První dva roky byly náročné, ale poskytly mi cenné zkušenosti, a hlavně posílily nervy. Díky tomu umím zachovat klidnou hlavu, i když nastane nějaká krizová situace,“ říká.
Na některé věci ale připravený nebyl a musel se učit v ostrém provozu. „Jednou z takových situací byla noční směna, kdy byly zpožděné autobusy a zrušené vlakové spoje plné zaměstnanců,“ vypráví Lukáš. „Musel jsem okamžitě sehnat náhradu za zpožděné autobusy, vše promyslet a zabezpečit chod směny, aby situace neměla žádné vážné následky,“ vzpomíná. „Nic s tím v tu chvíli neuděláte, už se to děje. Proto se podobné situace snažím řešit v klidu a efektivně,“ dodává.
Tady v práci mnoho kolegů výběrovku nepije. Ale mně dělá velkou radost,
říká Lukáš Garreis, operations manager.
V takových situacích Lukáše zachraňuje i výběrová káva, kterou miluje. Někdy prý stačí vyjít s kávou na terasu, nadýchat se čerstvého vzduchu a jít zpět do provozu s čistou hlavou.
Věděli jste, že…?
Amazon budovy označuje kódem nejbližšího letiště. Číslo budovy, jako je označení distribuční budovy PRG2, znamená, že jde o druhou budovu Amazonu v Česku.
Dva lidé, jeden cíl
Jakub i Lukáš sdílejí v zaměstnání společný cíl – vytvářet lepší pracovní prostředí pro své kolegy. „Jakub a já jsme objevili vzájemnou synergii mezi inovacemi a lidským přístupem,“ říká Lukáš. Společně pracují na projektech, které kombinují jejich silné stránky. Lukášovy inovace a strategie spolu s Jakubovým důrazem na lidskost a inkluzi vytvářejí harmonické a produktivní pracovní prostředí.
Amazon podporuje nejen profesní, ale i osobní rozvoj svých zaměstnanců. Vstřícný přístup společnosti k jejich individuálním potřebám jim umožňuje dosahovat dobrých pracovních výsledků a užívat si plnohodnotný život i mimo práci.
Společnost Amazon byla už dvakrát po sobě oceněna jako špičkový zaměstnavatel a získala certifikát Top Employer.
V Česku provozuje dvě distribuční centra: Jedno v Dobrovízi u Prahy a druhé – robotické centrum – v Kojetíně. Kromě toho má také provozovnu Merch by Amazon v Jirkově u Chomutova a korporátní kanceláře v pražském Karlíně.
