Když chcete postavit dům pořádně, musíte se mu věnovat. Developer ladí každý projekt do posledního detailu

Developeři CC Real a Morys staví menší rezidenční domy, které připomínají spíše vily než běžné bytovky. „Chceme stavět menší domy, nejlépe kolem dvaceti až třiceti bytů, kde se sousedi znají a bydlení tak nebude tolik anonymní. U takových staveb dokážeme nabídnout osobní přístup, který u velkých projektů nejde udržet,“ vysvětluje Václav Vlk Volráb, který má v CC Real na starosti prodej bytů a péči o klienty.

Jak to vypadá v praxi, ukazuje jejich nejnovější projekt. Rezidence Pod Hřebenkou na jižním úpatí Strahova má být hotová letos v říjnu. Při prohlídce rozestavěného domu už mají jednotlivé byty jasné obrysy. Prostorné pokoje s velkými okny nabízejí výhled na smíchovské střechy i zeleň. „Vidíte odsud od Bertramky až po přírodní park Košíře-Motol,“ popisuje Václav Vlk Volráb výhled z posledního patra domu, kde vzniká celkem 29 bytů. Jsou mezi nimi menší 2+kk i 3+kk s velkými balkóny, a také prostornější rodinné byty 4+kk s terasami a velkorysými předzahrádkami, které mají 150 metrů čtverečních.

Vedoucí projektu Jiří Pitra má jednu z kanceláří hned v protějším domě a většinu času tráví přímo na stavbě. Když chcete mít kontrolu nad kvalitou a ručit za výsledek, tak to podle něj jinak ani nejde. „Problémy je potřeba zachytit ve chvíli, kdy vznikají, ne až při předávání bytu,“ vysvětluje. Zásadní jsou podle něj také konstrukční detaily, které nelze při přejímce bytu ověřit, protože jsou zakryté omítkou. To se týká zejména nosných konstrukcí a izolačních vrstev.

„Když se tyhle věci udělají správně napoprvé, tak se budoucí majitelé bytu vyhnou nepříjemným reklamacím,“ dodává Jiří Pitra s tím, že i proto trvá na dvojí kontrole bytů. Jednu přejímku má se stavební firmou, druhou pak přímo s majiteli bytu. „Během té první se nám podaří zachytit 90 procent problémů, díky tomu je pak samotné předání bytů majitelům výrazně rychlejší,“ vysvětluje.

I když už je stavba skoro hotová, pořád se některé věci mění. Jako příklad Jiří Pitra uvádí prostory u vchodu. Když dům Pod Hřebenkou navrhovali, domnívali se, že jeho součástí by měla být také recepce. Jenže během prohlídek s lidmi vyšlo najevo, že takovou službu nevyužijí. „Rovnou nám řekli, že o recepci nestojí,“ říká Václav Vlk Volráb s tím, že provoz recepce by navíc zvýšil měsíční náklady každého bytu o čtyři tisíce korun. Rozhodli se proto hledat jiné řešení a do míst, kde měla stát recepce, plánují pořídit sdílený úložný box kdykoli přístupný i zvenku.

„Je to praktičtější. Funguje pořád, nestojí to další peníze a lidé to opravdu používají,“ vysvětluje. Mohou si tam nechat doručit nákup jídla i balíčky z e-shopů nebo ho mohou použít tak, aby z něj bylo možné naopak něco vyzvednout. Může jít třeba o bundu, kterou si u nich někdo ze známých zapomněl předešlý večer. „Vchodové dveře i box je možné otevřít na dálku v mobilní aplikaci,“ dodává Václav Vlk Volráb.

Při výběru a instalaci moderních technologií v nových bytech se developer snaží najít rovnováhu mezi jejich širokou nabídkou a tím, co lidé opravdu využijí. „Neděláme z bytu plně autonomní chytrou domácnost,“ vysvětluje Jiří Pitra přístup developera. Základní systém proto umožňuje řídit topení, stínění, klimatizaci nebo větrání, ale zároveň je připravený na budoucí rozšíření. Majitelé se můžou rozhodnout třeba za rok, jestli chtějí hlasové ovládání, reproduktory nebo čidla pohybu.

Václav Vlk Volráb dodává, že takový přístup projekty často prodlužuje a komplikuje. „Stojí nás to sice víc času i peněz, ale když to lidem zpříjemní bydlení, jdeme do toho,“ říká. Při stavbě se prý řídí jednoduchým pravidlem: Domy navrhují tak, aby v nich chtěli sami bydlet.

Péče o klienty začíná podle Václava Vlka Volrába u zdánlivých samozřejmostí. „Zvedáme telefony a odpovídáme na e-maily. Zní to banálně, ale klienti nám často říkají, že i v tomhle jsme jiní než ostatní,“ vysvětluje. Díky malému kolektivu se může hned zeptat kolegů a během pár hodin či dnů reagovat na dotaz budoucích majitelů bytu. Ti se na něj obracejí s nejrůznějšími dotazy – od změn elektroinstalace až po konzultace ohledně rekuperace nebo podlahového vytápění.

Developer je klientům plně k dispozici i během stavby. Bere je na prohlídky, pomáhá vybírat zařízení do koupelny nebo je propojuje s kuchyňským studiem. „Věnuju jim tolik času, kolik potřebují, takže s nimi klidně jedu vybírat i obklady nebo zařízení do koupelny, abychom mohli rovnou na místě ověřit, že to půjde do jejich bytu namontovat,“ vysvětluje.

Předáním klíčů ale nadstandardní péče ze strany developera nekončí. První rok po nastěhování nových majitelů přebírá roli správce domu. Svolá první schůzi společenství vlastníků jednotek, dá sousedům příležitost se poznat a pomáhá jim domluvit se na základních pravidlech. „Chceme, aby měli dostatek času si vše v klidu společně nastavit a nemuseli hned řešit, proč není dům uklizený nebo jestli nebyla zanedbaná povinná revize technického zařízení,“ dodává Václav Vlk Volráb.

Developerovi se jeho dosavadní přístup osvědčil. V budoucnu proto nechce měnit tempo ani zaměření na menší stavby. Běžně staví vždy jeden projekt, který trvá zhruba dva roky. „Velký developer má pod sebou obrovské množství lidí, které musí uživit, takže musí stavět, i když nechce. My si naopak můžeme lokality pečlivě vybírat, nemusíme stavět několik projektů současně, a máme tak čas se každému projektu dostatečně věnovat,“ přibližuje Václav Vlk Volráb. Po rezidenci Pod Hřebenkou plánují stavět ve Strašnicích nebo na Veleslavíně, tedy v lokalitách v širším okruhu centra, které si dlouhodobě zachovávají komunitní charakter.